Новини Київщини

Стан роботи органів державної податкової служби Київської області зі зверненнями громадян за січень - лютий 2010 року

Основним завданням податкових органів є своєчасне реагування на проблемні питання, порушені у зверненнях громадян, виявлення причин, що породжують їх надходження, усунення наявних порушень і недоліків із заявлених питань та вжиття заходів щодо упередження скарг на діяльність податкових органів.

З цією метою Державною податковою адміністрацією в Київській області проведено аналіз стану роботи з розгляду звернень громадян органами державної податкової служби області у січні-лютому 2010 року.

Так, за січень-лютий 2010 року до органів державної податкової служби Київської області надійшло на розгляд 71 звернення громадян, що 32,3 % менше, ніж у відповідному періоді 2009 року. З них: 64 заяви (90,1 %), 6 скарг (8,5 %), та 1 інформаційний запит (1,4 %).

Органами ДПС Київської області за січень – лютий 2010 року отримано 46 письмових звернень громадян, що на 19,3 % менше, ніж за відповідний період 2009 року.

На особистому прийомі (через приймальні громадян) розглянуто 25 звернень громадян, що на 47,9 % менше, ніж у січні – лютому 2009 року.

Найчастіше у зверненнях громадян порушуються такі питання, як:

податок з доходів фізичних осіб – 11 звернень (15,5 %). Наприклад, щодо порядку оподаткування вартості отриманих подарунків;

оподаткування доходів підприємницької діяльності – 11 звернень (15,5 %). Наприклад, щодо права на застосування спрощеної системи оподаткування, обліку та звітності;

податок на додану вартість – 10 звернень (14,1 %). Наприклад, щодо порядку видачі свідоцтва платника податку на додану вартість;

контрольно-перевірочна робота – 9 звернень (12,7 %). Наприклад, щодо перевірки дотримання чинного законодавства при здійсненні послуг з паркування транспорту.

У січні - лютому 2010 року найчастіше до податкових органів зверталися громадяни Васильківського, Білоцерківського, Києво-Святошинського, Бориспільського районів та міста Ірпінь. Крім того, значна кількість звернень надійшла до управління оподаткування фізичних осіб ДПА в Київській області та управління податкової міліції ДПА в Київській області.

Безпосередньо від громадян (поштою або на особистому прийомі) надійшло 67 звернень (94,4 % від загальної кількості звернень), надіслано через уповноважену особу – 2 звернення (2,8 %), через органи влади – 1 звернення (1,4%), від правоохоронних органів - 1 звернення (1,4 %). З інших джерел звернення не надходили.

Найбільше звернень надходить від таких соціальних груп населення, як СПД - фізичні особи (приватні підприємці), представники СПД - юридичних осіб, громадяни, які здійснюють незалежну професійну діяльність, державні службовці, працівники органів ДПС (в тому числі колишні), представники громадських організацій, робітники, працівники бюджетної сфери, безробітні.

Державною податковою службою Київської області постійно приділяється значна увага до стану роботи зі зверненнями громадян, щомісячно аналізуються та узагальнюються питання, з якими звертаються громадяни до нашої служби з метою своєчасного та якісного реагування.

Так, у січні – лютому 2010 року позитивно вирішено 46 питань, порушені у зверненнях громадян, що складає 88,4 % від кількості розглянутих.

Протягом січня - лютого 2010 року посадовими особами ОДПС Київської області проведено 25 особистих прийомів, в тому числі 6 виїзних (24,0 %).

З них: 4 особистих прийома проведені заступниками Голови ДПА в Київській області ( в тому числі 2 виїзних), 8 ( в тому числі 1 виїзний) - начальниками податкових інспекцій та 13 ( в тому числі 3 виїзних) - їх заступниками. На особистий прийом до органів ДПС Київської області звернулись 26 громадян.

Позитивно вирішені 96,0 відсотка питань від загальної кількості розглянутих на особистих прийомах.

Протягом січня - лютого 2010 року до ДПА в Київській області надійшло 6 письмових скарг, з них: 3 - на неправомірні дії податківців та 3 - з інших питань. На даний час підтверджені скарги відсутні.

Для підвищення ефективності роботи органів ДПС в Київській області по розгляду звернень громадян проведений семінар-нарада з працівниками структурних підрозділів масово-роз‘яснювальної роботи та звернень громадян органів податкової служби Київської області (лютий 2009 року).

За результатами аналізу звернень громадян, отриманих у січні - лютому 2010 року, встановлено, що загальна кількість звернень громадян, порівняно з відповідним періодом минулого року, зменшилась на 32,3 відсотка, що пояснюється достатнім рівнем масово–роз’яснювальної роботи, яку проводять податківці серед громадян.

Разом з тим, має місце зростання кількості повідомлень про ухилення від сплати податків, здійснення підприємницької діяльності без державної реєстрації, а, також, заяв про порушення роботодавцями вимог трудового законодавства та виплату заробітної плати в „конвертах". Такий стан справ обумовлений зростанням рівня довіри населення до податкової служби.

Органами ДПС Київської області постійно проводяться додаткові заходи, які спрямовані на удосконалення роботи із зверненнями громадян, що є запорукою відкритості та прозорості служби. Продовжується робота з висвітлення питань організації роботи зі зверненнями громадян в засобах масової інформації та на веб – сайті, надаються консультації платникам податків з питань, порушених у зверненнях.

Так, протягом січня – лютого 2010 року на веб-сайті ДПА в Київській області розміщено 25 податкових роз’яснень та 20 інформацій стосовно роботи зі зверненнями громадян. Шляхом розміщення в ЗМІ та на веб-сайті ДПА в Київській області постійно здійснюється оприлюднення графіку особистого прийому громадян посадовими особами органів ДПС Київської області. Крім того, у відділі по боротьбі з корупцією та у черговій частині податкової міліції постійно функціонують телефони довіри.

Відділ масово-роз’яснювальної роботи та

звернень громадян ДПА в Київській області

переглядiв: